A la rencontre d’un Roamler #11

Chaque mois, nous interrogeons des personnes au sein de Roamler et ce mois-ci, nous avons discuté avec les Community Manager.

Lieke, Community Manager de Roamler Royaume-Uni et Isabelle, Community Manager de Roamler France, ont répondu exactement aux mêmes questions sur la gestion de leur communauté. Curieux de savoir s’il y a des différences entre les deux ? Alors lisez vite !

Présentez-vous !

Lieke : Je m’appelle Lieke, j’ai 22 ans et je viens d’emménager à Birmingham. J’ai débuté chez Roamler en 2015 en tant que stagiaire opérationnel au bureau d’Amsterdam. J’ai passé un séjour formidable là-bas. Après mon stage, je suis resté en tant que reviewer chez Roamler Pays-Bas. Aujourd’hui, j’occupe le poste de Community Manager chez Roamler Royaume-Uni  depuis  janvier 2018.

Isabelle : Je m’appelle Isabelle, j’ai 30 ans et j’habite à Bron (près de Lyon) en France, avec mon mari et mon fils de 3 ans. J’ai commencé à travailler chez Roamler France en tant que reviewer en août 2016 et j’ai eu la chance d’évoluer rapidement au sein de l’entreprise. Je suis maintenant responsable de notre base de données de localisations et je gère également des projets internationaux et bien évidemment la communauté.


Isabelle                                                                                                                                                                Lieke

Que signifie le travail de « Community Manager » dans votre pays ? Continue reading

A la rencontre d’un Roamler #9

Ce mois-ci, nous plongeons au cœur de Roamler ! Nous avons interviewé Maud, qui est cheffe de projet chez Roamler depuis 2017 au Pays-Bas. Maud nous raconte son expérience et vous donne une vue de l’intérieur.

Parle-nous un peu de toi, qui tu es, quand as-tu commencé à travailler chez Roamler et quel est ton métier ?

Je m’appelle Maud, j’ai 27 ans, je vis à Amsterdam avec mon conjoint et j’adore voyager, sortir avec mes amis et mon compagnon et découvrir de nouveaux endroits et restaurants dans ma ville.
J’ai commencé à travailler chez Roamler en 2016 en tant que Community Manager puis je suis passée Cheffe de projet en 2017.

Que signifie « cheffe de projet » chez Roamler ?
En tant que cheffe de projet, je « traduis » les questions/cas du client en questionnaire qui sera disponible pour les Roamlers sur l’appli. Lorsqu’on commence un projet et que la mission est « live » sur l’appli, on fait notre maximum pour atteindre notre quota et obtenir des données correctes. A la fin du projet, on analyse les données récupérées et on envoie au client un rapport avec notre analyse.
Nous recevons toutes sortes de questions ou demandes de nos clients donc aucun projet ne se ressemble et nous devons à chaque fois définir de nouveaux objectifs.

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A la rencontre d’un Roamler #6

Le manuel de Kelly pour devenir une Top Roamler

Lorsque nous avons envoyé à Kelly quelques questions sur son expérience Roamler, nous avons été surpris de la vitesse à laquelle elle nous a répondu et de sons enthousiasme. Spécialement pour vous, Kelly a écrit un manuel sur comment devenir une Top Roamler !

« La première chose que vous devez savoir sur Roamler, c’est que tout le monde peut s’inscrire. Tout le monde ! A partir du moment où vous savez prendre des photos avec votre téléphone et que vous savez jongler entre les différentes options de l’appli, c’est tout bon !

Chapitre 1 – Obtenir un code d’activation

Si vous ne connaissez encore personne qui utilise l’application, commencez par en chercher un sur internet. Vous pouvez trouver de nombreux codes actifs. Continue reading

Trucs et astuces #1

Il y a quelques semaines, nous avons demandé aux Roamlers les plus expérimentés des conseils pour réussir au mieux les missions. Nous avons donc gardé les meilleurs conseils dans la catégorie Appli & Photos.
Lisez bien les conseils de nos Top Roamlers pour en devenir un vous aussi 😉

Appli

Votre périmètre de recherche détermine la zone dans laquelle vous voyez les missions disponibles. Plus votre périmètre est petit (par exemple, 1km), moins vous verrez de missions autour de vous. Par défaut, ce périmètre de recherche est fixé à 10km. Mais n’hésitez pas à élargir ce périmètre afin de voir le maximum de missions. Rendez-vous dans votre onglet Profil > Paramètres > Trier les missions.

Attention au chrono ! Une fois que vous avez accepté une mission, vous avez généralement 2h pour la réaliser et l’envoyer. Un chrono vous indiquant le temps restant apparaît en haut à droite de votre mission. Prêtez donc attention à ce chrono afin de vous assurer qu’il vous reste suffisamment de temps pour terminer votre mission.
Si la mission est volumineuse (de nombreuses photos par exemple), prévoyez quelques minutes supplémentaires pour l’envoi. N’attendez pas la dernière minute pour l’envoyer 😉

Testez la mission ! En effet, si vous essayez la mission avant, vous vous sentirez plus en confiance lorsque vous la réaliserez en condition réelle dans le magasin. Vous pouvez donc la tester chez vous en donnant des réponses au hasard et en prenant des photos. De cette façon, vous pourrez parcourir toute la mission et saurez exactement ce que vous devrez faire. Mais attention à ne pas envoyer la mission avec les fausses réponses et les mauvaises photos 😉

Conseils bonus

  • Vérifiez régulièrement les missions disponibles, les heures de début des missions varient. Vérifier l’appli régulièrement tout au long de la journée vous permettra de ne louper aucune mission !
  • Ajoutez les missions que vous souhaitez faire mais que vous ne pouvez pas réserver en favoris. Cela vous permettra de prévoir votre itinéraire et de retrouver les missions plus facilement. Il suffit pour cela de cliquer sur le petit signet « Ajouter à mes favoris » dans la mission.
  • Vérifiez toujours l’adresse et l’emplacement d’une mission. Le point de géolocalisation peut ne pas être précis. Suivez toujours l’adresse indiquée si celle-ci ne correspond pas tout à fait avec le point de géolocalisation.
  • Utilisez la carte pour comprendre où se trouvent les établissements à visiter et planifier votre itinéraire. La carte est accessible en cliquant sur le petit point de géolocalisation en haut à droite. Vous pouvez également utiliser la carte en la déplaçant pour afficher les missions disponibles dans toute la France.

 

Photo

Quelques conseils de la part des Roamlers pour réaliser des photos parfaites !

Assurez-vous que toutes les photos sont claires et nettes et que l’éclairage est suffisant. Attention donc à éviter les contre-jours. Afin que la photo soit bien nette et montre bien le produit recherché, n’hésitez pas à bien faire la mise au point en tapotant sur l’écran avant la prise de photo.

Assurez-vous toujours de prendre en photo l’intégralité du mètre linéaire, toutes les étagères doivent apparaître sur vos photos. Assurez-vous également de bien faire apparaître le nom et le prix d’un produit lorsque cela est nécessaire. Si une photo est prise de trop loin et que l’étiquette n’est pas lisible, la mission sera potentiellement refusée.

Si le produit que vous recherchez n’est pas vendu dans le magasin, prenez une photo d’ensemble du rayon où il devrait se trouver afin de prouver son absence.

Une fois que vous avez pris une bonne photo, cliquez dessus et zoomez afin de vérifier si elle est aussi nette que vous le désirez et vérifiez également que les produits recherchés apparaissent bien tous.
Si la photo ne correspond pas aux critères, alors vous pouvez tout à fait la recommencer. Cela peut prendre quelques secondes de plus mais c’est toujours mieux que de se voir une mission refusée pour ce motif.

Un dernier conseil pour rester discret, assurez-vous que votre flash est éteint et que votre téléphone est en mode silencieux. Ainsi, vous n’attirerez pas l’attention sur vous 😊
 

 

Vous allez maintenant pouvoir répondre au quiz sur l’appli. Nous tirerons au sort parmi les bonnes réponses un gagnant qui remportera 10€. Pour participer à ce concours, les règles sont simples :

  • Avoir un sans-faute au quiz
  • Laisser un commentaire sous cet article 

 

Ce concours est disponible jusqu’au 24 mai 2018 à 21h.

Bonne chance à toutes et tous !

A la rencontre d’un Roamler #2 – Sam, un roamler (hyper) actif

Voici le second volet de notre saga qui vous emmène à la rencontre de Roamlers à travers le monde. Ce mois-ci, nous rencontrons Sam, un Roamler anglais qui a téléchargé l’appli en décembre 2016. Dès le niveau 1, il était clair qu’il allait devenir un Roamler très actif. Avec une moyenne de 71 missions par mois (parfois, il peut réaliser jusqu’à 200 voire 300 missions par mois), il a atteint le niveau 8 très rapidement. Aujourd’hui, Sam nous raconte son souvenir de sa toute première mission sur Roamler et nous donne quelques astuces pour réussir ses missions.

Pourquoi avez-vous rejoint Roamler ?

La raison principale est que je souhaitais avoir un petit complément de revenus durant les vacances. Je suis étudiant et je réalise la plupart de mes missions le weekend. Roamler est une méthode amusante pour gagner de l’argent, bien plus agréable qu’un job étudiant à mi-temps. J’ai la liberté de choisir les missions où je veux et quand je veux. J’habite dans une grande ville donc je peux me déplacer facilement grâce aux transports en commun.

J’économise mes gains pour les vacances. Je pars faire du ski bientôt et en vacances au mois d’avril. Tout cela est financé grâce à mes gains de Roamler.

Vous souvenez-vous de votre première mission rémunérée ?

Bien sûr, je m’en souviens ! Je crois que c’était une recherche de thé dans un magasin. J’étais assez nerveux car je n’avais encore jamais réalisé de mission en magasin. Je n’arrêtais pas de regarder autour de moi, je craignais de me faire repérer par les membres du personnel donc je tentais de les éviter. La mission s’est bien déroulée, elle était très rapide.

Mon conseil aux nouveaux Roamlers pour leur première mission est : “Allez-y ! Vous n’avez rien à perdre, surtout si vous commencez avec une mission courte. Dans le pire des cas, vous ne perdrez que quelques minutes.”

Restez calme. L’appli vous guide du début à la fin et vous dit exactement quoi faire. Il faut bien sûr lire le brief en entier. De cette façon, on sait quoi faire dès qu’on entre dans le magasin. Et si on a un problème, on peut utiliser l’onglet des messages pour poser une question ou obtenir de l’aide rapidement.

Avez-vous des conseils pour les Roamlers souhaitant réaliser plus de missions ?

Prévoyez votre trajet. Ouvrez l’appli et décidez quelles missions vous souhaitez réaliser. Ensuite, organisez le trajet le plus efficace pour réaliser toutes les missions sur votre route. Si vous ne le faites pas, vous risquez de vous mélanger les pinceaux et réaliser des missions au mauvais endroit.

C’est bien aussi de prévoir du temps pour réaliser les missions. De cette façon, on n’a pas à se précipiter pour les réaliser et on ne fait pas d’erreurs. Un autre conseil serait de ne pas vous laisser distraire par les autres produits que vous voyez en magasin.

Lisez toujours les informations dans le brief avec attention, vous serez ainsi préparé et saurez quoi faire. Quand vous réalisez une mission, lisez chaque question en entier. Il ne faut jamais supposer quelque chose. Par exemple, une fois, j’ai supposé que je devais prendre un produit en photo. Je n’avais pas lu la question en intégralité. Mais il s’est avéré que je devais prendre un autre produit en photo et donc, ma mission n’a pas été validée.

Si vous voulez réaliser une mission dans laquelle il y a une interaction avec un conseiller, habillez-vous comme il faut. Je vous recommande de porter une tenue correcte, pas trop décontractée. Je trouve que le personnel est souvent plus enclin à vous aider lorsque vous vous habillez bien.

Mon dernier conseil est de toujours utiliser la dernière question facultative pour rajouter des informations, surtout si vous rencontrez un cas particulier lors de votre mission. Expliquez ce qu’il s’est passé et comment cela a affecté vos réponses.

Merci Sam pour ces bons conseils et ces souvenirs ! Rendez-vous le mois prochain 😉

Photo de la semaine

Hello les Roamlers !

Voici les grands gagnants du concours Photo de la semaine ! Profitez-bien de ces magnifiques clichés !

Roamler Pauline (catégorie Façade colorée)

 

Roamler Justine (catégorie Gastronomie)

 

Roamler  Simon (catégorie Noir & Blanc)

 

Roamler  Evelyne (catégorie Géométrie)

 

 Roamler Serge (catégorie L’eau dans tous ses états)

 

Bravo à tous les Roamlers pour avoir participé ! On se retrouve très vite pour un nouveau concours 😉

JOYEUX NOËL ! 🎅

Merci à tous pour votre participation à ce chouette concours du pull de Noël ! Nous avons reçu de nombreuses photos mais il a fallu choisir un gagnant !

 

Bravo à Roamler Florian et son rêne qui a vraiment la classe ! 😎

Il gagne donc 20€  😊

 

 

🎀 On vous souhaite à toutes et tous de joyeuses fêtes de fin d’année !! 🎀

😘 😘