Adoptez la zen attitude en magasin

Une fois en magasin, hésitez-vous parfois à sortir votre téléphone ? Peut-être vous est-il même arrivé d’abandonner une mission ? Dans cet article, Jonathan, membre de l’équipe Roamler Pays-Bas, va partager quelques astuces pour vous aider à vous sentir en confiance lors de la réalisation de missions.

➡️Se préparer en amont

Avant de vous lancer, le mieux est de bien vous organiser sur ce qui vous sera demandé. Cela implique de lire attentivement la description de la mission. Si vous le souhaitez, vous pouvez également imprimer un mémo récapitulant ce que vous allez faire, en cas de questions du personnel. N’oubliez pas de charger votre téléphone avant de commencer et à emporter un chargeur portable si vous en avez un. Se préparer vous permet d’aborder la mission plus sereinement et cela maximise vos chances de la valider.

➡️Gérer le stress

Si l’anxiété se fait sentir, faites le vide dans votre tête et respirez profondément 🙂 Réaliser une mission peut se révéler stressant, d’autant qu’elle doit être finalisée dans un délai limité (deux heures généralement). Bien gérer votre anxiété vous permettra de vous sentir à l’aise et de mener à bien une mission. Quelques solutions peuvent être efficaces sur le long terme comme la méditation, une bonne nuit de sommeil, etc.

➡️Être respectueux et respecté

Les employés d’un magasin sont tenus de bien représenter leur entreprise alors n’hésitez pas à vous renseigner auprès d’eux en cas de question, un bon accueil vous sera réservé. Chacune de vos visites sera différente, on vous demandera parfois ce que vous faites et parfois votre présence passera inaperçue. Au final, il est préférable de respecter les limites fixés par chacun : c’est la raison pour laquelle nous vous recommandons de vous diriger vers un autre point de vente, sans insister, si un employé vous fait savoir que vous n’êtes pas autorisé(e) à prendre des photos par exemple.

On espère que ces astuces vous aideront pour vos prochaines missions 📱😉

Trucs et astuces #1

Il y a quelques semaines, nous avons demandé aux Roamlers les plus expérimentés des conseils pour réussir au mieux les missions. Nous avons donc gardé les meilleurs conseils dans la catégorie Appli & Photos.
Lisez bien les conseils de nos Top Roamlers pour en devenir un vous aussi 😉

Appli

Votre périmètre de recherche détermine la zone dans laquelle vous voyez les missions disponibles. Plus votre périmètre est petit (par exemple, 1km), moins vous verrez de missions autour de vous. Par défaut, ce périmètre de recherche est fixé à 10km. Mais n’hésitez pas à élargir ce périmètre afin de voir le maximum de missions. Rendez-vous dans votre onglet Profil > Paramètres > Trier les missions.

Attention au chrono ! Une fois que vous avez accepté une mission, vous avez généralement 2h pour la réaliser et l’envoyer. Un chrono vous indiquant le temps restant apparaît en haut à droite de votre mission. Prêtez donc attention à ce chrono afin de vous assurer qu’il vous reste suffisamment de temps pour terminer votre mission.
Si la mission est volumineuse (de nombreuses photos par exemple), prévoyez quelques minutes supplémentaires pour l’envoi. N’attendez pas la dernière minute pour l’envoyer 😉

Testez la mission ! En effet, si vous essayez la mission avant, vous vous sentirez plus en confiance lorsque vous la réaliserez en condition réelle dans le magasin. Vous pouvez donc la tester chez vous en donnant des réponses au hasard et en prenant des photos. De cette façon, vous pourrez parcourir toute la mission et saurez exactement ce que vous devrez faire. Mais attention à ne pas envoyer la mission avec les fausses réponses et les mauvaises photos 😉

Conseils bonus

  • Vérifiez régulièrement les missions disponibles, les heures de début des missions varient. Vérifier l’appli régulièrement tout au long de la journée vous permettra de ne louper aucune mission !
  • Ajoutez les missions que vous souhaitez faire mais que vous ne pouvez pas réserver en favoris. Cela vous permettra de prévoir votre itinéraire et de retrouver les missions plus facilement. Il suffit pour cela de cliquer sur le petit signet « Ajouter à mes favoris » dans la mission.
  • Vérifiez toujours l’adresse et l’emplacement d’une mission. Le point de géolocalisation peut ne pas être précis. Suivez toujours l’adresse indiquée si celle-ci ne correspond pas tout à fait avec le point de géolocalisation.
  • Utilisez la carte pour comprendre où se trouvent les établissements à visiter et planifier votre itinéraire. La carte est accessible en cliquant sur le petit point de géolocalisation en haut à droite. Vous pouvez également utiliser la carte en la déplaçant pour afficher les missions disponibles dans toute la France.

 

Photo

Quelques conseils de la part des Roamlers pour réaliser des photos parfaites !

Assurez-vous que toutes les photos sont claires et nettes et que l’éclairage est suffisant. Attention donc à éviter les contre-jours. Afin que la photo soit bien nette et montre bien le produit recherché, n’hésitez pas à bien faire la mise au point en tapotant sur l’écran avant la prise de photo.

Assurez-vous toujours de prendre en photo l’intégralité du mètre linéaire, toutes les étagères doivent apparaître sur vos photos. Assurez-vous également de bien faire apparaître le nom et le prix d’un produit lorsque cela est nécessaire. Si une photo est prise de trop loin et que l’étiquette n’est pas lisible, la mission sera potentiellement refusée.

Si le produit que vous recherchez n’est pas vendu dans le magasin, prenez une photo d’ensemble du rayon où il devrait se trouver afin de prouver son absence.

Une fois que vous avez pris une bonne photo, cliquez dessus et zoomez afin de vérifier si elle est aussi nette que vous le désirez et vérifiez également que les produits recherchés apparaissent bien tous.
Si la photo ne correspond pas aux critères, alors vous pouvez tout à fait la recommencer. Cela peut prendre quelques secondes de plus mais c’est toujours mieux que de se voir une mission refusée pour ce motif.

Un dernier conseil pour rester discret, assurez-vous que votre flash est éteint et que votre téléphone est en mode silencieux. Ainsi, vous n’attirerez pas l’attention sur vous 😊
 

 

Vous allez maintenant pouvoir répondre au quiz sur l’appli. Nous tirerons au sort parmi les bonnes réponses un gagnant qui remportera 10€. Pour participer à ce concours, les règles sont simples :

  • Avoir un sans-faute au quiz
  • Laisser un commentaire sous cet article 

 

Ce concours est disponible jusqu’au 24 mai 2018 à 21h.

Bonne chance à toutes et tous !

A la rencontre d’un Roamler #3 – Flavien

C’est le moment de découvrir le troisième épisode de notre feuilleton A la rencontre d’un Roamler. Ce mois-ci, c’est Flavien, un Roamler français, qui a accepté de partager ses bonnes pratiques. Flavien a débuté l’aventure Roamler en novembre 2016 et réalise des missions régulièrement depuis, autant rémunérées que créatives (et il se débrouille plutôt bien d’ailleurs, comme le montre sa photo) 😉 Trêve de suspense, c’est parti pour l’interview !

Pour quelle(s) raison(s) réalisez-vous des missions sur Roamler ?

Pour gagner de l’argent. J’en ai grandement besoin.

Comment réalisez-vous des missions ? Comment vous organisez-vous ?

L’une des lignes de tram de ma ville la traverse de bout en bout en passant par les zones où sont situés la majorité des commerces. Je suis donc cette ligne de tram pour être le plus efficace possible. S’il reste des missions le lendemain, je vais dans les secteurs où la ligne principale du tram ne passe pas. C’est comme ça que j’arrive à réaliser parfois 18 missions dans la journée.

Décrivez-nous une journée type pendant laquelle vous avez prévu d’effectuer une ou plusieurs missions.

Je suis un couche tard, je regarde donc tôt le matin (4h) les missions disponibles ou non.
Plus tard, vers 10h, je regarde une nouvelle fois et compare avec d’autres applications pour choisir le lieu et le moment où je serai le plus optimum pour réaliser le plus de missions possibles en un seul passage.
Vers 14h je fais une pause puis repars faire de nouvelles missions dans la continuité des précédentes ou en changeant de secteur.
Vers 17-18h je rentre chez moi si je pense avoir faire ce que je peux (la batterie du téléphone étant un frein).
Il arrive ensuite que vers 19-20h, je réalise quelques missions dans des magasins isolés, une fois mon compagnon rentré du travail.

Quelles sont vos missions préférées ? Et pourquoi ? Et celles que vous appréciez moins ?

Les visites mystères en magasin sont mes préférées. Je suis tranquille dans les rayons que je connais par cœur à la longue. Je trouve ça intéressant car derrière les questions, on arrive à deviner l’intention de la marque. Certaines questions sont assez poussées pour comprendre si quelque chose va mal ou non au sujet d’un produit, d’une marque en magasin. Cela permet aussi d’en apprendre plus sur ce qu’on peut acheter et de faire plus attention.

Quel est le secret de votre réussite ? C’est le moment de partager vos trucs et astuces pour une mission réussie ! Ils seront d’une grande aide pour les autres Roamlers 😉

  1. Choisir le meilleur itinéraire pour être le plus efficace en nombre de missions réalisées.
  2. Prendre des photos encore et encore si ce n’est pas assez bien ou qu’on doute. Et si besoin, ne surtout pas hésiter à laisser un commentaire, même si celui-ci semble anodin, car cela peut faire la différence.
  3. Rester naturel, agir comme un client normal. J’en profite même pour faire un ou deux achats d’appoint, ainsi on passe plus facilement pour un client curieux et/ou soucieux de ce qu’il achète.

Un dernier mot ?

Merci Roamler de m’aider à arrondir mes fins de mois durant des périodes parfois difficiles 😉👍

Encore un grand merci à Flavien pour toutes ces astuces et à très vite pour un prochain épisode de notre folle saga !

A la rencontre d’un Roamler #2 – Sam, un roamler (hyper) actif

Voici le second volet de notre saga qui vous emmène à la rencontre de Roamlers à travers le monde. Ce mois-ci, nous rencontrons Sam, un Roamler anglais qui a téléchargé l’appli en décembre 2016. Dès le niveau 1, il était clair qu’il allait devenir un Roamler très actif. Avec une moyenne de 71 missions par mois (parfois, il peut réaliser jusqu’à 200 voire 300 missions par mois), il a atteint le niveau 8 très rapidement. Aujourd’hui, Sam nous raconte son souvenir de sa toute première mission sur Roamler et nous donne quelques astuces pour réussir ses missions.

Pourquoi avez-vous rejoint Roamler ?

La raison principale est que je souhaitais avoir un petit complément de revenus durant les vacances. Je suis étudiant et je réalise la plupart de mes missions le weekend. Roamler est une méthode amusante pour gagner de l’argent, bien plus agréable qu’un job étudiant à mi-temps. J’ai la liberté de choisir les missions où je veux et quand je veux. J’habite dans une grande ville donc je peux me déplacer facilement grâce aux transports en commun.

J’économise mes gains pour les vacances. Je pars faire du ski bientôt et en vacances au mois d’avril. Tout cela est financé grâce à mes gains de Roamler.

Vous souvenez-vous de votre première mission rémunérée ?

Bien sûr, je m’en souviens ! Je crois que c’était une recherche de thé dans un magasin. J’étais assez nerveux car je n’avais encore jamais réalisé de mission en magasin. Je n’arrêtais pas de regarder autour de moi, je craignais de me faire repérer par les membres du personnel donc je tentais de les éviter. La mission s’est bien déroulée, elle était très rapide.

Mon conseil aux nouveaux Roamlers pour leur première mission est : “Allez-y ! Vous n’avez rien à perdre, surtout si vous commencez avec une mission courte. Dans le pire des cas, vous ne perdrez que quelques minutes.”

Restez calme. L’appli vous guide du début à la fin et vous dit exactement quoi faire. Il faut bien sûr lire le brief en entier. De cette façon, on sait quoi faire dès qu’on entre dans le magasin. Et si on a un problème, on peut utiliser l’onglet des messages pour poser une question ou obtenir de l’aide rapidement.

Avez-vous des conseils pour les Roamlers souhaitant réaliser plus de missions ?

Prévoyez votre trajet. Ouvrez l’appli et décidez quelles missions vous souhaitez réaliser. Ensuite, organisez le trajet le plus efficace pour réaliser toutes les missions sur votre route. Si vous ne le faites pas, vous risquez de vous mélanger les pinceaux et réaliser des missions au mauvais endroit.

C’est bien aussi de prévoir du temps pour réaliser les missions. De cette façon, on n’a pas à se précipiter pour les réaliser et on ne fait pas d’erreurs. Un autre conseil serait de ne pas vous laisser distraire par les autres produits que vous voyez en magasin.

Lisez toujours les informations dans le brief avec attention, vous serez ainsi préparé et saurez quoi faire. Quand vous réalisez une mission, lisez chaque question en entier. Il ne faut jamais supposer quelque chose. Par exemple, une fois, j’ai supposé que je devais prendre un produit en photo. Je n’avais pas lu la question en intégralité. Mais il s’est avéré que je devais prendre un autre produit en photo et donc, ma mission n’a pas été validée.

Si vous voulez réaliser une mission dans laquelle il y a une interaction avec un conseiller, habillez-vous comme il faut. Je vous recommande de porter une tenue correcte, pas trop décontractée. Je trouve que le personnel est souvent plus enclin à vous aider lorsque vous vous habillez bien.

Mon dernier conseil est de toujours utiliser la dernière question facultative pour rajouter des informations, surtout si vous rencontrez un cas particulier lors de votre mission. Expliquez ce qu’il s’est passé et comment cela a affecté vos réponses.

Merci Sam pour ces bons conseils et ces souvenirs ! Rendez-vous le mois prochain 😉

A la rencontre d’un reviewer #1 – Lucie

Il y a quelques semaines, nous vous présentions le premier volet de notre série « A la rencontre d’un Roamler », que diriez-vous de rencontrer des membres de l’équipe review ? 😉 Pour rappel, les reviewers sont chargés de traiter vos envois en vérifiant qu’ils correspondent aux attentes de la mission en question.

Nous commençons cette série avec Lucie, reviewer pour Roamler International : elle traite principalement les missions des Roamlers du Royaume-Uni, de Norvège, du Danemark et de Suède (et parfois même pour d’autres pays).

Comment as-tu débuté sur Roamler ?

Être « reviewer » pour une application me semblait super futuriste et flexible comparé aux jobs étudiants classiques, donc j’étais intriguée. J’ai téléchargé l’appli et essayé quelques missions. Ça m’a plu donc j’ai postulé !

Que fais-tu parallèlement à ton job chez Roamler ?

J’étais étudiante jusqu’à l’été dernier donc je partageais mon temps entre mon travail, mes études et des missions de volontariat. J’ai également passé un peu de temps à l’étranger, à Londres et au Canada avec ma famille. Plus tard, j’ai prévu de voyager encore plus et de profiter de la possibilité que j’ai de travailler en ligne.

En une année chez Roamler (« Je n’arrive pas à croire que ça fait un an déjà ! »), Lucie a traité environ 10 000 missions !

Qu’est-ce que tu apprécies le plus/le moins au poste de reviewer ?

J’adore la flexibilité de ce job ! Mais ce que j’aime le plus ce sont les personnes qui travaillent chez Roamler. Il y a un super esprit d’équipe entre les reviewers, nous sommes toujours en contact et nous entraidons beaucoup.

Je ne suis pas toujours à l’aise avec les technologies donc c’est parfois frustrant d’évoluer dans un environnement « tech » comme Roamler. En particulier lorsque je ne suis pas en mesure de trouver une solution au problème technique d’un utilisateur et que la solution « n’hésitez pas à désinstaller puis réinstaller l’appli » n’a pas fonctionné.

J’adore traiter les missions créatives, c’est toujours agréable de découvrir quelque chose sur un Roamler ou de voir une jolie photo 🙂 J’aime beaucoup ne pas avoir à rejeter les missions et décevoir les Roamlers. Donc avec ces missions, c’est parfait car nous n’avons pas l’obligation d’être stricts. C’est toujours sympa de voir que les Roamlers apprécient ces missions aussi.

Que dirais-tu aux Roamlers au sujet de ton travail en tant que reviewer ?

Premièrement je dirais qu’on ne rejette jamais une mission de façon légère ou pour le plaisir (au contraire !). Généralement, je me sens vraiment mal lorsque je dois rejeter une mission. Mais il y a toujours une raison !

La seconde chose que j’aimerais rappeler est que les reviewers sont des êtres humains aussi ! Au début, certains pensent que nous sommes des robots (et oui, on nous l’a déjà dit) étant donné que l’on communique via une application mais ce n’est pas le cas et on apprécie lorsque les utilisateurs nous le font sentir. Pour nous motiver, on partage les messages sympathiques des Roamlers entre nous 🙂

As-tu déjà commis une erreur de review et que s’est-il passé ?

Oui ! Un exemple classique : je clique accidentellement sur « accepter » au lieu de « rejeter ». Il arrive que je commette une erreur de jugement et que le Roamler me le fasse savoir, j’en profite alors pour présenter mes excuses. En général, on ne m’en tient pas rigueur.

As-tu des conseils pour réaliser une mission rémunérée avec succès ?

C’est vraiment frustrant de refuser une mission lorsque le Roamler n’a pas lu intégralement le brief. Par exemple, lorsqu’il est demandé de prendre une photo d’ensemble, il ne faut pas prendre une photo rapprochée. C’est une erreur qui aurait pu être évitée et la mission aurait pu être validée. Mon conseil serait donc de toujours vérifier ses réponses avant d’envoyer une mission. Aussi, ne photographiez jamais le sol. Si vous avez un doute concernant une photo, prenez une photo d’ensemble. Aussi, on ne peut juger la situation d’un magasin que grâce à ce qui se trouve dans votre mission, c’est pourquoi il ne faut pas hésiter à utiliser les commentaires en fin de mission.

Pour réaliser plus de missions, réservez-les dès que possible. Essayez de les réaliser durant une pause ou une promenade. On ne peut jamais savoir pour combien de temps elles seront disponibles !

Merci Lucie pour ces précieux conseils et à très vite pour une prochaine interview 😉

Photo de la semaine

Hello les Roamlers !

Voici les grands gagnants du concours Photo de la semaine ! Profitez-bien de ces magnifiques clichés !

Roamler Pauline (catégorie Façade colorée)

 

Roamler Justine (catégorie Gastronomie)

 

Roamler  Simon (catégorie Noir & Blanc)

 

Roamler  Evelyne (catégorie Géométrie)

 

 Roamler Serge (catégorie L’eau dans tous ses états)

 

Bravo à tous les Roamlers pour avoir participé ! On se retrouve très vite pour un nouveau concours 😉

A la rencontre d’un Roamler #1 – Dennie

C’est parti pour notre premier volet de « A la rencontre d’un Roamler » ! Vous le savez, la communauté Roamler est active dans plusieurs pays et on s’est dit qu’il était temps de vous en présenter quelques uns 🙂 On commence avec Roamler Dennie, qui a débuté sur Roamler en janvier 2017 aux Pays-Bas et a atteint le niveau 2 en seulement deux jours, jolie performance ! Depuis, il réalise une trentaine de missions par mois sur Roamler qui permet selon lui de « trouver de l’argent dans la rue ». C’est sans hésitation qu’il a accepté de partager son expérience.

Pour quelle(s) raison(s) réalisez-vous des missions sur Roamler ?

L’objectif principal est d’arrondir mes fins de mois. Je pense aussi à l’importance de Roamler pour ses clients : ces derniers investissent énormément dans la publicité, la mise en place d’offres spéciales, etc. Si toutes les conditions ne sont pas respectées, cela peut être lourd de conséquences pour le client. C’est l’un des atouts de Roamler : son réseau qui permet de vérifier la bonne exécution en magasin.

Je porte une grande importance à l’honnêteté et je trouve important que chacun respecte ses promesses, je le vois comme ça aussi pour les promotions en magasin. Je dis souvent à d’autres Roamlers : « Rappelle-toi que tu réalises une mission importante pour une marque que, peut-être, tu apprécies ou qu’il t’arrive d’acheter. Et ça leur permet d’offrir ensuite une meilleure expérience aux consommateurs ».

Comment réalisez-vous des missions ?

Je visite certains magasins très régulièrement pour Roamler. Il arrive que les membres du personnel me reconnaissent (« Encore ce Roamler ! »), c’est toujours plaisant à entendre. Je n’ai eu qu’une seule expérience négative dans un magasin, où je n’ai pas été bien accueilli.

Ce n’est que très rarement que je suis approché par un membre du personnel lorsque je réalise une mission. Dans ce type de cas, j’explique la raison de ma présence, ce que je fais et pour le compte de qui. Ensuite, on me laisse généralement continuer.

Je suis plutôt perfectionniste et prête une grande attention aux détails. Je laisse toujours un commentaire en fin de mission pour apporter des informations complémentaires. Je discute souvent avec des membres de l’équipe Roamler, en particulier lorsqu’un point manque de clarté dans une mission et j’ai toujours une réponse. Je me sens vraiment connecté à Roamler, en particulier grâce à la sympathie de l’équipe !

Quelles sont vos missions préférées ?

Je réalise parfois des missions en Belgique, il y en a une que j’aime bien, dans une cafétéria. Il s’agit de photographier un menu et de commander de quoi grignoter. En tant que grand fan de frites belges, je suis ravi lorsque je peux en manger « gratuitement » 🙂

Dernièrement, j’étais à l’aéroport et je voulais manger quelque chose. J’ai ouvert Roamler et découvert une mission Red Bull qui m’a permis de gagner 6,50€.

Sinon, j’adore jouer le client mystère ! J’aime discuter avec les gens et me sentir utile.

Vous nous avez dit être actuellement conducteur de bus et étudiant en droit, comment gérez-vous votre temps pour réaliser des missions ?

En tant que chauffeur de bus, je travaille parfois en décalé. Aujourd’hui par exemple, j’ai travaillé de 6h45 à 9h30. Je reprendrai à 14h30, jusqu’à 19h. J’ai donc quelques heures pour effectuer des missions entre deux services. Ce ne sont pas des journées faciles, elles sont très longues. Mais je profite toujours de ce créneau horaire pour ouvrir Roamler !

L’été dernier, j’étais à la plage et j’ai trouvé des missions disponibles dans des stations services, entre mon lieu de vacances et chez moi. J’ai pu gagner 60€ ce jour là, en m’arrêtant sur toutes les stations disponibles sur la route du retour.

Je me dis souvent qu’il y a de l’argent à gagner partout et il y a des missions Roamler partout ! Dès que vous avez du temps libre, il est toujours possible de gagner un peu d’argent avec Roamler.

Un dernier mot ?

Roamler est vraiment une chouette entreprise avec qui travailler. On réalise des missions plutôt simples qui profitent à tous : le client, Roamler, et les Roamlers ! Nous sommes un peu la deuxième paire de lunettes dont les clients ont besoin et cela nous permet de gagner de l’argent.

Merci Dennie pour ce retour d’expérience, on se retrouve le mois prochain pour un deuxième volet de « A la rencontre d’un Roamler » 😉